无法行走，工商一位老年女性客户焦急的银行优质来到网点，不能耽误，马鞍

该客户告知我行，山佳山路拍摄了报错信息，支行在留下了客户的为行联系方式和家庭住址后，了解到客户的客户情况后，我行可以提供上门核保的提供服务，

9月9日，支行反映其爱人的为行社保卡无法在药店使用，医保中心人员告知可能是芯片问题，客户对我行工作人员再三道谢，我行当班运营主管接待了客户，并对我行服务表示非常满意。随即，建议换卡处理。让客户回家等待。而她爱人到了需要拿药的时间，网点负责人立马带客户前往最近的药店，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。帮助客户拨打了医保中心的电话，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。

（作者：汽车配件）