客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办

12月3日下午，服务面对此情，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。在该行员工的特事特办悉心指导下，主动记录下老人的服务详细信息，客户对此夸赞不已，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人

次日上午，特事特办整个过程流畅而高效，服务该行员工迅速响应，（龚轩）

（作者：新闻中心）