主动记录下老人的工行详细信息，对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的支老人代办手续。手持其母亲的特事特办身份证，客户对此夸赞不已，服务

次日上午，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人

12月3日下午，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务在老人的真实情况及代办意愿确认后，面对此情，该行员工迅速响应，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的悉心指导下，承诺将提供上门核实服务。（龚轩）