整个过程流畅而高效，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

次日上午，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人客户对此夸赞不已，特事特办（龚轩）

服务
该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，

12月3日下午，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，面对此情，进行了双人核实的上门服务。顺利完成了社保卡的代办手续。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。该行员工迅速响应，