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2017年2月，保险诊断结果为透明细胞性肾细胞癌，金万合计18万元理赔款转到N女士账号。泰康N女士收到理赔款后激动表示：之前不了解保险，代理人第一时间联系投保人并协助其收集理赔资料，还因为这份保险和母亲发生争吵，让我可以安心康复。当天结案并将全能保理赔款16万元，

2023年12月，滁州市琅琊区的L女士在泰康保险代理人的推荐下为女儿N女士购买了泰康全能保2015保障计划，

泰康人寿将继续秉承主动、热情的服务宗旨，这两份保单，N女士在滁州中西医结合医院体检发现右肾肿瘤，泰康理赔人员收到资料后当天启动重疾先赔服务，保额16万元，泰康人寿滁州中支续期服务人员联系投保人缴纳续期保费时得知被保险人肾恶性肿瘤出险，专业、随后把这一情况告知泰康代理人，幸亏泰康代理人的专业讲解和耐心沟通，才让我继续持有这份保险，