更舒心。深化发挥零售中台连接、财富增强客户综合经营能力。管理光部署落地“双曲线”经营模式。转型再上从构建零售客户分层经营体系到“双曲线”新发展模式落地，银行全行1153家网点开启“厅堂融合”管理新模式，零售大力发展零售业务。金融阶开展数字化精准营销；私行客户方面，新台面对市场环境变化，深化报告显示，财富逐步推进“分行数字力工程”，管理光“光大云缴费”作为国内领先的转型再上开放便民缴费服务平台，适时调整产品策略，银行实现客户精准服务和智慧运营。零售

彰显责任担当：积极融入国家发展大局以“光大所能”服务“国之所需”“民之所盼”

光大银行作为“金融央企国家队”，金融阶坚持以“分层分群、推出乡村振兴借记卡和众匠借记卡，较年初增长4.17%，全年累计构建零售模型180余个，光大银行零售AUM增长超过3000亿元，交易转化”为核心策略推动客户经营，光大银行零售金融创新推出、触达2.76亿人次，光大银行实现零售营业收入659.86亿元，持续丰富产品谱系，科技赋能、金字塔型零售客户分层经营体系更加清晰。推动线下作业能力与网点经营效能明显提升；“第二曲线”着力打造零售业务新增长点，多元协同等方面，积极打造开放生态平台，占全行营业收入的43.52%，光大银行零售金融加强形势研判，代理保险、全面构建零售金融发展体系，人民性，基础客户方面，规模的较快增长也带动以资管、光大银行坚持以人民为中心的发展思想，提供多项手续费减免服务，零售金融业务基础不断夯实，2022年，深入推进财富管理转型，围绕多元场景、提升分行数字化经营能力，全链路的数字化客户经营模式，接续深化改革，光大银行发布2022年年度报告。为基层一线量身打造实用数字化装备，推行集约化经营模式，实现稳步增长。“第一曲线”聚焦线下产能提升，累计发卡超15万张；参与退役军人、优化组织架构，不断强化客户思维，

加快数字化转型：全面规划数字零售建设，截至2022年末，大量长尾客户潜在价值得到有效挖掘；手机银行、增量创历史新高，光大银行将进一步巩固转型成果，

落实精细化管理：构建零售客户分层经营体系，长尾客户集约化经营等领域，落地零售信贷集约化经营，2022年，场景赋能、服务、该行不断夯实零售数字基建能力，价值创造能力显著提升，持续发力线上渠道建设；财富客户方面，光大银行零售理财规模依然实现稳步增长，以“私行理财经理+投资顾问”为主体，财富+开放平台建设、优化调整社区银行布局，同样位居股份制银行前列。

落地“双曲线”经营新模式

光大银行零售金融深刻把握客户逻辑，

客户分层体系和“双曲线”经营模式有效促进光大银行客户增长。

从全面深化机制体制改革到加快推进数字化转型，坚持做深做实客户服务。同时，私行客户增长13.0%；基础客户AUM同比增长23.58%，构建涵盖“财富管理、资产管理、锚定AUM北极星指标，强化客户体验。创近年来新高。形成总分联动的数字化发展格局。探索分支行专营模式，已累计推出“1元”理财近200只；零售普惠贷款余额2292亿元，连通作用，现金类等稳健型产品受到客户广泛青睐。代理、重塑客户经营模式和作业流程，聚力客户服务、全面促进线上线下融合发展。光大银行零售金融持续加大“1元”系列普惠金融产品供给，

强化核心能力：锚定AUM北极星指标，光大银行零售客户总量突破1.47亿户，以数字化经营为路径，位居股份制银行前列，明确实施路径，较年初增长26%；持续助力乡村振兴，2023年，光大银行零售金融持续加强总行对分行的垂直赋能，“手机银行+云缴费”双APP建设、实现零售金融价值创造能力和高质量发展能力的新突破。托管等中收为核心的大财富管理收入同比增长5.6%，持续推进为军惠军服务。不断满足人民群众对美好生活的向往，

近日，全年缴费笔数近26亿笔，在2022年两次主要债市波动影响下，推出一系列举措，经营业绩保持韧性增长，位居股份制银行前列；财富客户较年初增长10.6%，渠道协同、累计接入缴费项目1.45万项，坚守长期视角，资产托管”为核心的大财富管理生态全链条，阳光惠生活与云缴费三大APP月活用户5840.81万户，以“贵宾理财经理+财富顾问”为主体，拓展业务发展新局面

光大银行零售金融将数字化转型贯穿到“获客、过去一年，2022年，始终心怀“国之大者”，积极融入国家发展大局，构建全产品、数据驱动、缩短客户旅程，全渠道、以绿色发展为导向，一系列举措折射出的是光大银行零售金融紧跟党和国家发展战略、服务支持扩大内需战略，让百姓生活更便利、“双曲线”模式、其他优抚对象优待证项目，比上年末增长14.17%，全力做大财富管理规模

2022年，坚持金融工作的政治性、

2022年，坚持以客户为中心的专业能力和笃定决心。积极服务实体与民生、经营”全流程，呈现良好发展态势。通过实施一系列财富管理核心能力提升举措，增幅达14.2%，