为优化客户服务体验，马鞍民满
三是山团关爱老年群体，
一是结广利用深入企业内部，提升服务质效，场支支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，行服行扎扎实实地为每一位客户解决难题，发展助力网点竞争力提升。努力提供贴心服务。打造以链式效应获客，工商不断提高客户的银行意认可度和满意度，充分发挥线上线下维客积极作用，马鞍民满不断深化客户服务，山团最大限度满足客户服务需求，结广不断延伸服务触角、工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，提升工行品牌形象。更好地践行大行社会责任。切实提高客户满意度，让工行金融服务充满温暖。以服务强自身，
二是利用我行各项活动和权益，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，提供上门服务。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，以服务促发展，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。为行动不便的老年客户提供上门服务，不断提升网点竞争力，努力提高我行服务口碑，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，以我行各项活动和权益活客，提供增值服务。
团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，
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