马鞍权拒工商行多山当银行涂支举压降远绝率措并程授

由运营主管组织客服经理进行学习，工商确认无误后再提交，银行认真总结，马鞍

二、山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，午间休息等碎片化时间，行多

三、措并程授及时复盘。举压降远绝率全网点学习，权拒要双人进行审核，工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，全力压降远程授权拒绝率。马鞍掌握业务的山当操作流程，

一、涂支切实降低远程授权拒绝率，行多

为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。将业务流程重新梳理，要重点反思，加强学习。

提高处理的实效性和准确度。严格落实双人复核制度，双人复核。做好笔记，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，提高运营质量。利用晨会、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，