提高运营质量。工商要双人进行审核，银行做好笔记，马鞍严格落实双人复核制度，山当加强学习。涂支午间休息等碎片化时间，行多掌握业务的措并程授操作流程，全网点学习，举压降远绝率双人复核。权拒做到不犯“低级错误”，工商

一、银行确认无误后再提交，马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，行多认真总结，避免同样的错误再次发生。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要重点反思，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

二、

三、由运营主管组织客服经理进行学习，针对每日远程授权情况开展复盘学习，全力压降远程授权拒绝率。及时复盘。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，提高处理的实效性和准确度。利用晨会、将业务流程重新梳理，切实降低远程授权拒绝率，

（作者：新闻中心）