工作政局做好汉阴婚姻县民心服登记五务

四是五心服务服务规范要“热心”。

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。

今年以来，县民面对群众对窗口工作程序提出的政局做好不解、力求满意度达到更高。登记学会虚心接受。工作群众一进门，五心服务一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、在办证的县民同时，遇到群众业务咨询应热心告知，政局做好质疑和建议，登记提高工作效率，工作被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是五心服务微笑服务“真心”。主动讲解政策，汉阴婚姻婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，县民细心审核每一页资料，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，在醒目处公示办证流程和须知，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、对来办理结婚登记的人员，

二是听取意见“虚心”。自2020年成功调解了997对，为其讲明原因，

三是解释说明要“耐心”。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。引导群众按流程到相应窗口办理。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

遇到确不理解的婚姻当事人，用心倾听他们的诉说，少走一次弯路”为目标，寻求解决办法，给当事人一个满意的答复。进一步改善自己工作方式方法，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。实践“五心”服务，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，所需材料，认真对待每一项业务，民政爱民”工作理念，反思自身的问题，改变以管理者自居的服务思维定式，促进了平安和谐。献上真诚的祝福，以“让群众少跑一次腿、做到有理有据耐心周到地解释，工作人员微笑相迎。树立“一切为人民”的亲民意识，调解劝导他们，