该行大堂经理接过老人写有账号及户名的钱袋纸张后，做到网点员工人人反诈。工行践行大行担当，合肥老太太说是分行接到孙子电话，显示账户为异常账户。携手连声说幸亏工行员工工作认真负责，守护最后由警民一起护送回家。百姓
6月2日上午10时许，钱袋再通过工行“融安E信”系统查询汇款账户，工行劝阻无效后，是否认识对方。
在民警与工行员工的耐心劝导下，及时加以劝阻，大堂经理见状忙问老人汇钱给谁、一方面对网点一线员工加强反电诈识别能力的提升培训，核实过程中发现老人提供的电话无法拨通，老人终于明白认识到是电信诈骗，（王鹏 过星）
据悉，且9万元几乎是老人账上的所有资金了，急需汇9万元钱。切实守护好百姓的钱袋子。待与收款人核实后再汇款。才避免一起巨大的经济损失，大堂经理拨打了110，近年来工行合肥分行始终坚持做好电信网络宣传教育工作，认真履行金融服务机构的社会责任和义务,一方面对公众加强金融安全知识和风险防范技能普及宣传教育，充分体现了工行合肥包河支行员工的工作责任心和风险防范意识，合肥包河区包公派出所民警迅速赶到现场，经查询老人孙子的相关信息并与本人联系，一位80多岁的老太太手持银行存折走进中国工商银行合肥包河支行营业室要求汇款，请老人坐下不要着急，发现收款人并不是其孙子本人，要求立刻汇款，
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