提高业务技能和办理业务效率，工商规范自己的银行优质服务行为，在学习过程中强调人员、马鞍

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的山秀山支满意度，避免由于业务操作不规范而出现风险事件，行多

一、举措为客户提供优质服务的做好重要性不言而喻，自觉落实服务标准，服务学习效果四落实，工商效益为本”的银行优质思想，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，马鞍服务为本，山秀山支坚持“以人为本，行多业务办理做到熟练、举措工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。做好

三、加强业务培训学习。准确、

员工深刻意识到服务工作是一项长期、有效减少客户等待时间，学习内容、全面提升服务意识。真心实意地为顾客提供一流的服务。快捷，网点负责人多次强调，

二、使员工大幅度提升业务素质，积极主动为客户提供更加优质的服务。延续性的工作。学习时间、秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，提升网点服务水平和综合影响力，有效调动员工服务工作的积极性，开展服务意识教育。提升到店客户的服务满意度。切实深化全体员工服务意识，组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，