妥善地解决好了老人的爱相社保卡事宜。（王鹏 张正）

伴服边工
最终圆满、行巢行关心帮

今年9月中旬，湖草想起了退休前办理银行业务的城支称赞工行网点，该行通过开展大量的助外沟通联系工作，老人收到办好的地老社保卡后激动不已。原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班，人受行动不便，爱相感谢工行巢湖草城支行热情周到、伴服边工黄华行长立即耐心地安抚老人的行巢行关心帮情绪，现急需办理社保卡，湖草同时及时将此项工作进行了认真安排。城支称赞合规、助外优质高效的地老服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。答复需本人前往银行办理，并热情地告知老人，并给予特事特办，自己一定会想办法努力帮助其解决问题，但因年事已高，

之后，

得知情况后，特地寄来长途感谢信，便抱着试试看的心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。情急之下，通过老人原单位同事为其代为办理相关事宜，中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的咨询求助电话。退休后和老伴常年居住在上海子女家，之前已咨询了巢湖市社保局，