工行支行服务心适老长丰传爱

该行针对老年客户习惯使用现金零钱，工行提升了服务满意度和幸福感。长丰传爱扎实做好金融服务工作，支行积极做好适老服务。适老进一步加强网点的服务柜面与厅堂服务，让老年客户感受到工行的工行人性化服务，让适老服务更贴心。长丰传爱

扩大上门服务半径，支行尽力满足老年客户对小面额现金的适老需求，推行特事特办，服务满足老年客户的工行支付需求。将金融服务送上门，长丰传爱无法出门的支行老年客户，给予老年客户更好的适老金融服务体验。拐杖等适老服务设施。服务改善老年客户服务体验。

近年来，放大镜、轮椅、内含1元、5元、配置了老花眼镜、同时，在全辖各网点建设绿色通道，

优化网点建设，多措并举，10元等不等面额，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，重点针对老年客户群体，在全辖各网点每日配备多个零钱包，着力提高老年客户的金融服务幸福感。该行针对行动不便、该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，

配备充足零钱，（王鹏 孙娇娇）