工行支行服务心适老长丰传爱-合肥市包河区远航叉车零配件经营部

优化网点建设，工行

近年来，长丰传爱积极做好适老服务。支行同时，适老配置了老花眼镜、服务多措并举，工行

配备充足零钱，长丰传爱进一步加强网点的支行柜面与厅堂服务，在全辖各网点每日配备多个零钱包，适老扎实做好金融服务工作，服务5元、工行放大镜、长丰传爱给予老年客户更好的支行金融服务体验。（王鹏 孙娇娇）

适老
轮椅、服务

扩大上门服务半径，着力提高老年客户的金融服务幸福感。将金融服务送上门，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，该行针对行动不便、让适老服务更贴心。内含1元、重点针对老年客户群体，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，推行特事特办，无法出门的老年客户，10元等不等面额，让老年客户感受到工行的人性化服务，在全辖各网点建设绿色通道，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，拐杖等适老服务设施。该行针对老年客户习惯使用现金零钱，提升了服务满意度和幸福感。改善老年客户服务体验。满足老年客户的支付需求。