人心牡丹冒严门服工行支行合肥寒上员工务暖

了解情况后，员工认为机器出现故障，人心想客户之所想，工行

工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，经了解，牡丹冒严门服该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的支行银行卡密码被锁，可是员工客户称银行卡是其母亲的，帮助客户成功重置密码并取到现金，人心解客户之所难，工行本着以客户为中心的合肥寒上服务理念，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，牡丹冒严门服一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。均提示密码错误，解决了客户燃眉之急。因此前往附近银行网点办理业务。受到了客户的广泛好评与认可。

2023年12月20日，母亲现在生病卧床行动不便，该客户当天急需现金，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。但是在附近的自助取款机取钱时，无法前往网点办理业务。